Politique d'expédition

Politique d’expédition – Valberrys

Chez Valberrys.com, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et de manière efficace pour que vous puissiez profiter de vos achats le plus tôt possible. Cette Politique d'Expédition détaille nos pratiques d'expédition.

1. Informations générales

La présente politique d’expédition a pour objet de définir les modalités de traitement, d’envoi et de livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne Valberrys.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.

  • Délai de livraison estimé : entre 11 et 18 jours ouvrables, à l’exclusion des samedis, dimanches, jours fériés et peut varier en fonction des formalités douanières et des délais du transporteur.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination et les procédures locales.

a. Suivi des commandes :

Nos clients recevront automatiquement les numéros de suivi par e-mail de la part de notre boutique une fois les commandes expédiées. Ils peuvent également suivre directement leur commande en se rendant sur la page de suivi du transporteur à l'aide de ce numéro. Le suivi est généralement mis à jour dans les trois jours ouvrables suivant l'expédition.

3. Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 80 €.

  • Pour toute commande inférieure à 80 €, des frais de port de 8,90 € seront appliqués au moment du paiement.

4. Retards et circonstances exceptionnelles

Valberrys ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que :

  • les retards postaux ou douaniers,

  • les jours fériés,

  • les intempéries,

  • les grèves ou manifestations,

  • ou tout autre événement de force majeure.

5. Droits de douane et taxes

Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes ou frais de dédouanement perçus à l’arrivée du colis dans le pays du destinataire.
Ces frais sont entièrement à la charge du client et dépendent des réglementations du pays concerné.
Valberrys n’a aucun contrôle sur ces montants et ne peut en prévoir le coût.

En cas de refus du colis par le destinataire, entraînant son retour, les frais de douane et de retour seront également à la charge du client.

6. Adresse de livraison

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant la validation de sa commande.
Valberrys ne saurait être tenue responsable d’un échec de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

 

Considérations relatives à l'expédition internationale avec Valberrys


Il est important de noter que certains pays et régions ont des exigences douanières et d'importation spécifiques , notamment en ce qui concerne les numéros d'identification fiscale . Ces numéros sont souvent requis pour le dédouanement et doivent être fournis avec exactitude lors du paiement afin d'éviter tout retard, retour ou confiscation.

Comprendre et se préparer à ces exigences contribue à garantir une expérience de livraison fluide et sans retard pour nos clients internationaux.


Pourquoi des pièces d’identité personnelles sont-elles requises pour les commandes internationales ?

Certains pays exigent légalement un numéro d'identification fiscale personnel ou professionnel avant le dédouanement des colis. Ces exigences visent à :

  • Vérifiez l'identité du destinataire et prévenez la fraude

  • Soutenir le traitement douanier précis et la collecte des taxes d'importation

  • Se conformer aux réglementations locales en matière d'importations et d’exportations


Pays qui exigent généralement des pièces d'identité personnelles


  • Brésil : CPF (particuliers), CNPJ (entreprises)

  • Chili : Rol Único Tributario (RUT)

  • Italie : Codice fiscale (Code des impôts)

  • Espagne : Número de Identificación Fiscal (NIF)

  • Chine : numéro d'identification national

  • Russie : numéro de passeport ou numéro d'identification fiscale

  • Corée du Sud : Code de dédouanement personnel (PCCC)

  • Turquie : Numéro d'identification turc (TC Kimlik No.)

  • Mexique : Registro Federal de Contribuyens (RFC)

  • Malaisie : numéro d'identification fiscale (NIF) ou numéro d'enregistrement de la société

7. Contact

Pour toute demande relative à votre expédition, notre service client est disponible à :
📩 contact@valberrys.com

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les termes de cette Politique d'Expédition.